Отзывы туристов

Подбирала тур Оксана Власенко в г. Новокузнецк. Мучал ее почти 3 недели, постоянно у меня менялись условия и возможности. Оксана компетентно и всегда оперативно отвечала на все вопросы, в итоге когда оставалось два дня до вылета у меня снова всё кардинально поменялась, но Оксана смогла в короткие сроки подобрать подходящий для меня вариант. В итоге реальность совпала с ожиданием и на отдыхе было все так, как мне и говорили. Полностью доволен, рекомендую ;)

Добрый день!Отдыхали с мужем в Тайланде с 26.09.2019 по 08.10.2019г. К сожалению, остались очень не довольны отелем Модус 5*. Приехали в часов 9.00 в отель, сказали заселят в 14.00. хотя отель заполнен на не то что на половину, а на четверть, ну ладно по правилам так надо, пусть будет так.С нами была пара с маленьким ребенком 1,5 года им тоже сказали сидеть до 14.00. Отель расположен на окраине , рядом нет не магазинов, не кафе, надо идти пешком километр-полтора, чтобы добраться до цивилизации.До часов 12.00 мы проходили по жаре вернулись на ресепшен, ребенок просто начал орать и орал минут 30 , тогда соизволили заселить пару с ребенком, а потом очередь дошла и до нас.Когда я зашла в номер нас на входе ждали сланцы четыре штуки, которые выдает отель.Они меня повергли в шок , были разных размеров,ношеные ,продавленные, засаленные и с обратной стороны просто с кусками грязи.На полу мусор, видно подмели и даже не удосужились помыть. Диван на балконе дырявый и в мусоре, сверху на крыше живут голуби и периодически попахивает чем-то , наверное,отходами живностей. Ладно все это пережили.На четвертый или пятый день я обнаружила, что все наши вещи пахнут сыростью и затхлостью.В номере просто грибок, который закрасили краской, муж показал. Вообщем, я уже, не стала перезванивать менеджеру Татьяне и жаловаться, потому что про сланцы с кусками грязи, она мне сказала это нормально и многие отели используют практику выдавать бэушные сланцы( я согласно, но они,наверное , хотя бы их моют, и это отель не 3*, а 5*), но они мне и не нужны были, но то, что все мои вещи стали пахнуть сыростью и грибком , это меня очень очень расстроило. Мы поехали не в сезон , я думаю, можно было, что то подобрать более приличное, отели полупустые.За все мои путешествия это самый не удачный отель, наверное, не повезло.Если бы я поехала в отель 3*, то и претензий не было бы никаких, но это отель 5*.

Добрый день, Антон!  Мы очень благодарны вам и вашим сотрудникам, а особенно Маргарите Федоровой, за прекрасную организацию нашего отдыха! Не так давно мы вернулись из Италии, где провели счастливые дни во время пляжного отдыха в Пьетра Лигуре и на круизном лайнере Беллиссима в круизе по Средиземноморью. Все было безупречно! Маргарита все устроила так, что мы насладились отдыхом в полной мере! Она высокопрофессиональный турагент и прекрасный человек! Все наши пожелания всегда учитываются и воплощаются! Зимой она организовала наш отдых и лечение в Чехии и тоже все было просто восхитительно! Пожалуйста, цените Маргариту! Она заботится о своих клиентах так, что не всякая любящая мама может позаботиться о своем ребенке! Мы достаточно взрослые люди, но благодаря заботливому и искреннему отношению со стороны Маргариты мы вновь ощутили себя счастливыми и беззаботными детьми во время отдыха! Огромное спасибо! Желаем вам и вашим сотрудникам всего самого доброго! Самого светлого! Процветания вам и вашим близким! Будьте счастливы!