Россиянам за границей поможет мобильное приложение

Российским туристам теперь станет удобнее получать помощь при возникновении непредвиденных ситуаций за границей. Как сообщает Ассоциация туроператоров РФ, новое мобильное приложение «Зарубежный помощник» можно бесплатно установить на смартфон любой платформы.

Теперь российские граждане, находящиеся в зарубежной поездке, могут экстренно связаться с МИД России и сообщить о возникновении кризисной ситуации. Приложение можно скачать бесплатно для устройств на базе iOS, Android и Windows Phone.

«Зарубежный помощник» разработан компанией «Сайтсофт» как часть проекта по созданию Ситуационно-кризисного центра МИД России (СКЦ). Основная задача СКЦ — отслеживать кризисные ситуации за пределами РФ и принимать оперативные меры для поддержки российских граждан в таких ситуациях.

Приложение обеспечивает взаимодействие между СКЦ и российскими гражданами, находящимися в зарубежной поездке. С этой целью «Зарубежный помощник» выполняет две основные функции: оперативная связь пользователя с СКЦ и предоставление информации о возможных экстренных и чрезвычайных ситуациях в месте пребывания туриста.

Прежде всего, приложение позволяет пользователям экстренно связаться с СКЦ МИД России. Для этого нужно всего лишь нажать кнопку вызова в разделе «Связаться», при этом наличие Интернет-соединения не обязательно. Операторы колл-центра примут звонок и предоставят профессиональную консультацию. Если же этой помощи будет недостаточно, оператор передаст обращение гражданина в ближайшее к нему консульство для совершения необходимых действий.

Если тарифный план абонента не позволяет совершить исходящий международный вызов, пользователь может заказать обратный звонок из СКЦ. В этом случае оператор колл-центра сам напрямую свяжется с пользователем и даст ему необходимую консультацию. Данная возможность доступна только при наличии Интернет-соединения.

Вторая функция «Зарубежного помощника» — обеспечить доставку уведомлений от СКЦ пользователю в тех случаях, когда чрезвычайные ситуации в иностранных государствах угрожают безопасности и жизни российских граждан. Чтобы получать оповещения, пользователям предлагается через приложение зарегистрировать маршрут и дату поездки за границу. Эта информация позволит МИД России направлять актуальные уведомления и новости, а в случае возникновения критической ситуации — маршруты эвакуации и рекомендации по дальнейшим действиям.

«Зарубежный помощник» также содержит множество справочной информации, полезной для туристов. Приложение поможет найти ближайшее консульство и посольство, познакомит с географическими и культурными особенностями стран, подскажет, что делать при утрате загранпаспорта — выручит во многих непредвиденных и чрезвычайных ситуациях за пределами РФ.

Кроме того, из приложения можно отправить экстренное сообщение родственникам, друзьям и близким знакомым. Сообщение будет направлено выбранным контактам в виде SMS или при наличии соединения  с Интернетом — электронного письма с указанием причины оповещения и местонахождения пользователя. Если же пользователь стал очевидцем чрезвычайной ситуации, он может сообщить о ней в СКЦ и прикрепить фотографию с места происшествия.

Мобильным приложением “Зарубежный помощник” можно воспользоваться в 144 странах мира.

Скачать приложение iOs / Android / Windows

Источник: sitesoft.ru