Они закрыли Турцию до 1’го июня...

Ниже я дам вам полный расклад по ситуации с турами в Турцию и Танзанию на апрель-май и расскажу, что мы будем делать с вашим отдыхом.

Для начала – факты:

Вчера вечером (12.04) опер.штаб по предотвращению распространения коронавирусной инфекции ограничил чартерные и регулярные рейсы в Турцию и Танзанию. Все полётные программы, кроме двух регулярных рейсов в неделю из Москвы – будут прекращены (с 15.04 по 31.05 | первое июня пока под вопросом).

По словам Голиковой (глава опер.штаба), это решение принято, якобы, в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки...но никто из профессионального туристического сообщества, с кем я это обсуждал, в эту версию закономерно не верит. Почему?

Мы все сами неоднократно были и в Турции и в Танзании с момента открытия этих стран и лично видели, как обстоят дела с безопасностью туристов:

Предварительные ПЦР-тесты на вылете, контроль всего и вся на всех этапах – в аэропорту, в самолётах, тотальная дезинфекция отелей и тестирование их персонала, ПЦР-тесты на обратном пути...

...эти беспрецедентные меры безопасности, вкупе с туристическими страховками, покрывают 100% ковидных рисков – вероятность заразиться на отдыхе в разы ниже таковой ‘дома’.

Поэтому когда я слышу, что кто-то по телевизору говорит о том, что вирус к нам завозят из-за границы, ничего кроме нервной улыбки у меня это не вызывает.

Мы собираем свою собственную статистику, и она показала, что никто из наших туристов, отдыхавших в этом году, в путешествии не заболел.

Я – не политик. Я – турагент. Но меня ужасно злит тот факт, что за желание наших властей кому-то что-то продемонстрировать, должны заплатить 530 тысяч российских туристов, купивших туров на апрель-май больше чем на 32 миллиарда рублей...

...а вместе с ними – сотни тысяч работников индустрии гостеприимства нескольких стран – турагентств, туроператоров, авиа- и принимающих компаний, отелей и пр.

В официальном тексте пресс-релиза на сайте правительства указано: «туристам рекомендовано перебронироваться на другие даты и/или направления»

В сферическом мире в вакууме (в котором, судя по всему, живут те, кто это решение принял) это, наверное, могло бы быть неприятным, но терпимым предложением...

...только вот в реальности, никаких ‘других’ направлений на апрель/май не существует (до сих пор нет ни одной открытой страны с нормальной полётной программой, которая могла бы заменить Турцию) | с датами – аналогично – мало кто может без проблем переносить свой отпуск так, как ему хочется.

«План» тех, кто решение принял – понятен – отправить всех в Крым и Краснодарский Край (мотивы опустим). Только тут тоже есть два больших НО:

во-первых, не все хотят отдыхать в России – многие наши туристы прямо говорили нам: «в этом году – никакого ‘нашего моря’!» или «отправьте нас куда угодно – мы готовы на всё, кроме России»

во-вторых, благодаря программе «Кешбэк за туры по РФ», на наших курортах уже почти не осталось отелей, в которые можно поехать – даже если кто-то готов перебронироваться на ‘наше море’, это не получится сделать – на апрель-май почти всё уже раскуплено.

в-третьих, как я уже писал выше, Турция – единственная страна, в которой россияне со средним достатком могут получить морской отдых в апреле-мае (идеальный по цене/качеству) – никаких альтернатив ей просто не существует.

Собственно, именно поэтому я и писал выше про злость, досаду и опустошение...но я понимаю, что вас не сильно интересуют мои эмоции, поэтому давайте разберёмся с тем, что делать:

Если ваш вылет до 14’го апреля (включительно):

Если у вас чартер – я вас искренне поздравляю – ограничения никак вас не затрагивают – вы спокойно вылетаете, отдыхаете, а затем возвращаетесь обратно (обратные чартеры должны пройти по изначальному расписанию).

Если у вас регулярка – ждите нашего звонка в ближайшее время. Мы уже работаем по вашему туру с авиакомпанией и туроператором – проясняем детали и ищем лучшее решение под вашу ситуацию. Свяжемся, как только появится ясность.

Если ваш вылет с 15’го апреля по 31’е мая:

Ожидайте нашего звонка. Все туры, которые попадают под ограничения – у нас на контроле: прямо сейчас мы на связи с туроператорами – получаем информацию по ‘ответным мерам’...

...для операторов всё это тоже стало сюрпризом – они, как и мы, верили в то, что ‘здравый смысл возобладает’, поэтому в данный момент в экстренном режиме прорабатывают варианты, которые смогут предложить нам с вами.

При любом раскладе, мы сделаем всё, чтобы найти для вас самое выгодное решение – как только у нас появится информация от туроператора по вашему туру, мы сразу же с вами свяжемся, расскажем про все варианты и вместе с вами выберем лучший.

Локдаун-2020 года научил нас работать в таких ситуациях, поэтому я верю, что нам удастся переорганизовать вашу поездку так, чтобы в итоге вы получили от неё приятные эмоции.

Если ваш вылет после 1’го июня:

Лучшее, что можно сделать – подождать развития событий.

Во-первых, есть надежда, что ‘наверху’ осознают последствия своего решения, и снимут ограничения раньше, чем изначально планируется, или откроют дополнительные страны.

Во-вторых, преждевременная аннуляция тура, инициированная по запросу туриста – всегда менее выгодна, чем перенос из-за ограничений (прошлый год это явно показал).

Поэтому, пожалуйста, чуточку подождите – мы свяжемся с вами чуть позже – когда появится дополнительная информация по развитию событий.

Друзья, уверен, что вы, как и я, расстроены и хотите как можно скорее решить эту проблему.

Я понимаю ваши чувства, потому что сам чувствую то же самое.

Пережив похожую ситуацию прошлой весной, я искренне верил в то, что больше никто и никогда не столкнётся с чем-то подобным...но это случилось.

Что же, мы используем весь наш опыт, чтобы с этим справиться. У нас с вами получилось сделать это в 2020’м. Получится и сейчас.

Единственное, о чём я хочу вас сейчас попросить – довериться нам и немножко потерпеть. Наши турменеджеры только что ‘отошли’ от переносов и переброней прошлого года, и им сейчас (чисто по-человечески) очень тяжело...

...пожалуйста, будьте с ними нежны ^_^ – они обязательно проделают всю необходимую работу по каждому апрельско-майскому туру и сделают всё, чтобы найти для вас самое лучшее решение.

Обещаю: мы сделаем всё, чтобы отстоять ваши интересы.

Остаёмся на связи.